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PRIVACY POLICY

We understand that privacy and the security of your personal information is extremely important. This policy sets out what we do with your information and what we do to keep it secure. It also explains where and how we collect your personal information, as well as your rights over any personal information we hold about you. This Policy explains how we do this and tells you about your privacy rights and how the law protects you.

Introduction

This privacy notice applies to this website and other interactions (e.g, when you create an account with the Website, purchase or sign up for our product or service, sign up to our newsletter, signup to updates, open a support ticket, when you contact us by email or phone or contact us via social media ) you may have with us. If you do not agree with the terms, do not access or Websites or any other aspect of this website.

If you have any questions about privacy practices, please contact the us using the support/contact us form on the Website. You can use the contact link on your online site or email support@zenler.com to get the contact information of the Website instructors and administrator(s).

What Data Do We Collect About you

Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data. We may collect and process your personal data in a different ways:

Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us.

Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details.

User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. This may include product, content, files, courses, quizzes, surveys or any other content you upload to or create on the Website.

Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, your login data, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation paths, details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system.

Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences.

We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you.

Other Information Collected

We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this : Cookie Policy.

We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, such as search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment such as Stripe and Paypal and delivery services, such as data brokers or aggregators.

We may also receive data from publicly available sources such as European Commision EU VAT database.

Third parties or publicly available sources

We may receive personal data about you from various third parties and public sources as set out below. When a Third Party Service is enabled, we are authorized to connect and access Other Information made available to us in accordance with our agreement with the Third Party Provider. We do not, however, receive or store passwords for any of these Third Party Services when connecting them to the Services. Third party integrations may include

  • Zapier.com
  • MailChimp.com
  • Google.com
  • Facebook.com
  • Segment.io

Sensitive Data

We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.

Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don't provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.

How we use your Personal Data

We will only use your personal data when legally permitted. The most common uses of your personal data are:

  • Where we need to perform the contract between us.
  • Where we need to process data in accordance with Customer's instructions.
  • Where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests.
  • Where we need to comply with a legal or regulatory obligation.

Generally, we do not rely on consent as a legal ground for processing your personal data, other than in relation to sending marketing communications to you via email or text message. You have the right to withdraw consent to marketing at any time by contacting us using the contact us form on the Website or using the privacy settings in your profile.

Purpose and Legitimate Basis for processing your personal data

Set out below is a description of the ways we intend to use your personal data and the legal grounds on which we will process such data. We have also explained what our legitimate interests are where relevant.

We may process your personal data for more than one lawful ground, depending on the specific purpose for which we are using your data.

Communication Data : We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.

Customer Data: We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.

User Data:We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back- ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.

Technical Data: We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.

Marketing Data: We process this data to enable you to partake in our promotions such as competitions, prize draws and free giveaways, to deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to decide our marketing strategy.

We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests which is to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawful ground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business).

Marketing communications

Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).

Under the Privacy and Electronic Communications Regulations(PECR), we may send you marketing communications from us if

you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since.

Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.

Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by logging into the website and checking or unchecking relevant boxes to adjust your marketing preferences or by following the opt-out links on any marketing message sent to you or by emailing us via the contact us form at any time.

If you opt out of receiving marketing communications this opt-out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases, warranty registrations etc

Disclosures of your Personal Data

We may have to share your personal data with the parties set out below:

Online Course platform provider Zenler.com who will be data processor of your data. We have entered into a data processing addendum with Zenler to process your data. Other companies in our group who provide IT and system administration services and undertake leadership reporting. Service providers who provide cloud infrastructure, video hosting, live video platforms, email provider, IT and system administration services.

  • - Amazon
  • - Sendgrid
  • - FileStack
  • - Vimeo
  • - Zoom

Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers who provide consultancy, banking, legal, insurance and accounting services. Government bodies that require us to report processing activities. require reporting of processing activities in certain circumstances. Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets.

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.

International transfers

We share your personal data within our group of companies which involves transferring your data outside the European Economic Area (EEA).

Countries outside of the European Economic Area (EEA) do not always offer the same levels of protection to your personal data, so European law has prohibited transfers of personal data outside of the EEA unless the transfer meets certain criteria.

Many of our third parties service providers are based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA.

Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we do our best to ensure a similar degree of security of data by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:

Our Online course platform Zenler provider based in the UK is our data processor and we have entered into data processing agreement for the processor to protect your personal data. We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission; or Where we use certain service providers, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe; or Where we use providers based in the United States, we may transfer data to them if they are part of the EU-US Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal data shared between the Europe and the US. Where we use providers based in the United States (for example Amazon, Sendgrid) we may transfer data to them where we have signed data processing addendums for the provider to provide protection of data shared between the Europe and the US.

If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.

Please email us at support@zenler.com if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.

Data Security

We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.

We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

Data Retention

We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.

When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.

For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.

In some circumstances we may anonymize your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.

Your Legal Rights

Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. These include the right to:

  • Request access to your personal data.
  • Request correction of your personal data.
  • Request erasure of your personal data.
  • Object to processing of your personal data.
  • Request restriction of processing your personal data.
  • Request transfer of your personal data.
  • Right to withdraw consent.

You can see more about these rights at:

If you wish to exercise any of the rights set out above, please reach us via the contact us form on the Website.

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.

We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.

Third Party Links

We may include links to third-party websites, addons and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.

Cookies

You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see Cookie Policy.

Age Limitations

By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.

How to contact us

You can contact Zenler at any time if you have any questions about this Privacy Policy or our practices, or if you are seeking to exercise any of your statutory rights.

You may contact us via the support/contact us form on the Website.

Data protection Authority

If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us by email on support@zenler.com first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.

It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at any time your personal information changes by emailing us via the support/contact us form OR update your profile in your account.

DEUTSCHE ÜBERSETZUNG
German translation

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir verstehen, dass Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen äußerst wichtig sind. Diese Richtlinie legt fest, was wir mit Ihren Informationen tun und wie wir sie sicher aufbewahren. Sie erklärt auch, wo und wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, sowie Ihre Rechte in Bezug auf alle persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern. Diese Richtlinie erläutert, wie wir dies tun und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website und andere Interaktionen (z.B. wenn Sie ein Konto auf der Website erstellen, ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben oder sich dafür anmelden, unseren Newsletter abonnieren, Updates abonnieren, ein Support-Ticket öffnen, uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder über soziale Medien kontaktieren), die Sie mit uns haben könnten. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, greifen Sie nicht auf die Website oder auf einen anderen Aspekt dieser Website zu.

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzpraxis haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Support-/Kontaktformular auf der Website. Sie können den Kontaktlink auf Ihrer Online-Seite verwenden oder eine E-Mail an support@zenler.com  senden, um die Kontaktinformationen der Website-Instruktoren und Administratoren zu erhalten.

Welche Daten erfassen wir über Sie?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die eine Identifizierung einer Person ermöglichen. Dies schließt keine anonymisierten Daten ein. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Arten sammeln und verarbeiten:

Kommunikationsdaten, die jegliche Kommunikation beinhalten, die Sie uns senden, sei es über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail, Textnachricht, soziale Medien-Nachrichten, soziale Medien-Beiträge oder jegliche andere Kommunikation, die Sie uns zusenden.

Kundendaten, die Daten in Bezug auf den Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen beinhalten, wie Ihren Namen, Titel, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontaktdaten, Kaufdetails und Ihre Kartendetails.

Nutzerdaten, die Daten über die Nutzung unserer Website und Online-Dienste sowie jegliche Daten beinhalten, die Sie zur Veröffentlichung auf unserer Website oder über andere Online-Dienste einreichen. Dies kann Produkte, Inhalte, Dateien, Kurse, Umfragen oder jegliche anderen Inhalte umfassen, die Sie auf der Website hochladen oder erstellen.

Technische Daten, die Daten über die Nutzung unserer Website und Online-Dienste beinhalten, wie Ihre IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Angaben zu Ihrem Browser, Aufenthaltsdauer auf den Seiten unserer Website, Seitenaufrufe und Navigationspfade, Angaben zur Häufigkeit Ihrer Nutzung unserer Website, Zeitzoneneinstellungen und andere Technologien auf den Geräten, die Sie zur Nutzung unserer Website verwenden. Die Quelle dieser Daten stammt aus unserem Analysetracking-System.

Marketingdaten, die Daten zu Ihren Präferenzen in Bezug auf Marketing von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen beinhalten.

Wir können Kundendaten, Nutzerdaten, Technische Daten und Marketingdaten verwenden, um relevante Website-Inhalte und Werbeanzeigen für Sie bereitzustellen (einschließlich Facebook-Werbung oder anderen Anzeigen) und um die Effektivität der von uns geschalteten Werbung zu messen oder zu verstehen.

Andere gesammelte Informationen

Wir können Daten über Sie sammeln, indem Sie uns die Daten direkt zur Verfügung stellen (zum Beispiel, indem Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder uns E-Mails senden). Wir können bestimmte Daten automatisch von Ihnen sammeln, während Sie unsere Website nutzen, indem wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Weitere Details dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie:  Cookie Policy.

Wir können Daten von Dritten erhalten, wie beispielsweise von Analyseanbietern wie Google außerhalb der EU, von Werbenetzwerken wie Facebook außerhalb der EU, von Suchinformationsanbietern wie Google außerhalb der EU, von Anbietern technischer, Zahlungsdienste wie Stripe und Paypal und Lieferdienste, von Datenmaklern oder Aggregatoren.

Wir können auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten, wie der EU-Umsatzsteuerdatenbank der Europäischen Kommission.

Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen

Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie unten dargelegt. Wenn ein Drittanbieterdienst aktiviert ist, sind wir berechtigt, eine Verbindung herzustellen und auf andere verfügbare Informationen zuzugreifen, die uns gemäß unserer Vereinbarung mit dem Drittanbieter zur Verfügung stehen. Wir erhalten jedoch keine Passwörter für diese Drittanbieterdienste, wenn wir sie mit den Diensten verknüpfen. Integrationen von Drittanbietern können Folgendes umfassen:

  • Zapier.com
  • MailChimp.com
  • Google.com
  • Facebook.com
  • Segment.io

Empfindliche Daten

Wir sammeln keine sensiblen Daten über Sie. Sensible Daten beziehen sich auf Daten, die Details zu Ihrer Rasse oder Ethnizität, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Sexualleben, sexueller Orientierung, politischen Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten einschließen. Wir sammeln keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu sammeln, oder wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, wenn wir darum bitten, können wir den Vertrag möglicherweise nicht erfüllen (zum Beispiel, um Waren oder Dienstleistungen an Sie zu liefern). Wenn Sie uns die angeforderten Daten nicht zur Verfügung stellen, müssen wir möglicherweise ein von Ihnen bestelltes Produkt oder eine von Ihnen bestellte Dienstleistung stornieren, aber in diesem Fall werden wir Sie zur gegebenen Zeit benachrichtigen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist. Die häufigsten Verwendungen Ihrer persönlichen Daten sind:

  • Wenn wir den Vertrag zwischen uns erfüllen müssen.
  • Wenn wir Daten gemäß den Anweisungen des Kunden verarbeiten müssen.
  • Wenn es für unsere legitimen Interessen notwendig ist (oder die eines Dritten), und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht außer Kraft setzen.
  • Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen.

Im Allgemeinen stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten nicht auf Einwilligung als rechtliche Grundlage, außer in Bezug auf das Versenden von Marketingkommunikation an Sie per E-Mail oder Textnachricht. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in das Marketing jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns über das Kontaktformular auf der Website oder die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Profil kontaktieren.

Zweck und rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Art und Weise, wie wir beabsichtigen, Ihre persönlichen Daten zu verwenden, und die rechtlichen Grundlagen, auf denen wir solche Daten verarbeiten werden. Wir haben auch erklärt, was unsere legitimen Interessen sind, soweit dies relevant ist.

Wir können Ihre persönlichen Daten für mehr als einen gesetzlich zulässigen Grund verarbeiten, abhängig von dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden.

Kommunikationsdaten: Wir verarbeiten diese Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, für die Aufzeichnung und zur Begründung, Verfolgung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Unsere rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind unsere legitimen Interessen, die in diesem Fall darin bestehen, auf uns zugesandte Mitteilungen zu antworten, Aufzeichnungen zu führen und Rechtsansprüche zu begründen, zu verfolgen oder zu verteidigen.

Kundendaten: Wir verarbeiten diese Daten, um die von Ihnen gekauften Waren und/oder Dienstleistungen bereitzustellen und Aufzeichnungen über solche Transaktionen zu führen. Unsere rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns und/oder Schritte auf Ihre Anfrage hin, um einen solchen Vertrag abzuschließen.

Nutzerdaten: Wir verarbeiten diese Daten, um unsere Website zu betreiben und sicherzustellen, dass Ihnen relevante Inhalte zur Verfügung gestellt werden, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, Backups unserer Website und/oder Datenbanken aufrechtzuerhalten und die Veröffentlichung und Verwaltung unserer Website, anderer Online-Dienste und unseres Geschäfts zu ermöglichen. Unsere rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind unsere legitimen Interessen, die in diesem Fall darin bestehen, unsere Website und unser Geschäft ordnungsgemäß zu verwalten.

Technische Daten: Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Nutzung unserer Website und anderer Online-Dienste zu analysieren, unser Geschäft und unsere Website zu verwalten und zu schützen, relevante Website-Inhalte und Werbeanzeigen an Sie zu liefern und die Wirksamkeit unserer Werbung zu verstehen. Unsere rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind unsere legitimen Interessen, die in diesem Fall darin bestehen, unsere Website und unser Geschäft ordnungsgemäß zu verwalten und unser Geschäft auszubauen sowie unsere Marketingstrategie festzulegen.

Marketingdaten: Wir verarbeiten diese Daten, um Sie an Aktionen wie Wettbewerbe, Gewinnspiele und kostenlose Geschenke teilnehmen zu lassen, relevante Website-Inhalte und Werbeanzeigen an Sie zu liefern und die Wirksamkeit dieser Werbung zu messen oder zu verstehen. Unsere rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind unsere legitimen Interessen, die in diesem Fall darin bestehen, zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, diese zu entwickeln, unser Geschäft auszubauen und unsere Marketingstrategie festzulegen.

Wir können Kundendaten, Nutzerdaten, Technische Daten und Marketingdaten verwenden, um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbeanzeigen bereitzustellen (einschließlich Facebook-Anzeigen oder anderer Anzeigen) und die Wirksamkeit der von uns geschalteten Werbung zu messen oder zu verstehen. Unsere rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind legitime Interessen, nämlich das Wachstum unseres Unternehmens. Wir können solche Daten auch verwenden, um Ihnen andere Marketingkommunikationen zu senden. Unsere rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist entweder Einwilligung oder legitime Interessen (insbesondere das Wachstum unseres Unternehmens).

Marketingkommunikation

Unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, um Ihnen Marketingkommunikation zu senden, ist entweder Ihre Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen (insbesondere das Wachstum unseres Unternehmens).

Gemäß den Bestimmungen der Datenschutz- und E-Commerce-Richtlinien (PECR) können wir Ihnen Marketingkommunikation von uns senden, wenn:

Sie einen Kauf getätigt haben oder Informationen von uns über unsere Waren oder Dienstleistungen angefordert haben, oder Sie zugestimmt haben, Marketingkommunikation zu erhalten, und in jedem Fall haben Sie sich nicht dagegen entschieden, solche Mitteilungen zu erhalten.

Gemäß diesen Vorschriften können wir Ihnen als Kapitalgesellschaft Marketing-E-Mails ohne Ihre Einwilligung senden. Sie können sich jedoch jederzeit vom Erhalt von Marketing-E-Mails von uns abmelden.

Bevor wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten zu deren eigenen Marketingzwecken teilen, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, den Versand von Marketingnachrichten zu stoppen, indem Sie sich auf der Website einloggen und relevante Kästchen an- oder abhaken, um Ihre Marketingpräferenzen anzupassen, oder indem Sie den Abmeldelink in jeder an Sie gesendeten Marketingnachricht verwenden oder uns jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren.

Wenn Sie sich vom Erhalt von Marketingkommunikation abmelden, gilt diese Abmeldung nicht für persönliche Daten, die im Rahmen anderer Transaktionen bereitgestellt wurden, wie Käufe, Garantieregistrierungen usw.

Offenlegung Ihrer persönlichen Daten

Wir müssen Ihre persönlichen Daten mit den unten aufgeführten Parteien teilen:

Anbieter der Online-Kursplattform Zenler.com, die als Datenverarbeiter Ihrer Daten fungieren wird. Wir haben eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Zenler geschlossen, um Ihre Daten zu verarbeiten. Andere Unternehmen in unserer Unternehmensgruppe, die IT- und Systemverwaltungsdienste bereitstellen und Leistungsmeldungen erstellen. Dienstleister, die Cloud-Infrastruktur, Videohosting, Live-Video-Plattformen, E-Mail-Anbieter, IT- und Systemverwaltungsdienste bereitstellen.

  • - Amazon
  • - Sendgrid
  • - FileStack
  • - Vimeo
  • - Zoom

Berater, einschließlich Anwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen. Behörden, die von uns verlangen, Verarbeitungstätigkeiten zu melden, erfordern die Meldung von Verarbeitungstätigkeiten in bestimmten Fällen. Dritte, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren.

Wir fordern alle Dritten, denen wir Ihre Daten übertragen, auf, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und diese gemäß dem Gesetz zu behandeln. Wir gestatten nur solchen Dritten, Ihre persönlichen Daten für festgelegte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Internationale Übertragungen

Wir teilen Ihre persönlichen Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe, was eine Übertragung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) mit sich bringt.

Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bieten nicht immer dasselbe Schutzniveau für Ihre persönlichen Daten, daher hat das europäische Recht Übertragungen von persönlichen Daten außerhalb des EWR verboten, es sei denn, die Übertragung erfüllt bestimmte Kriterien.

Viele unserer Dienstleister von Drittanbietern haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), sodass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten eine Datenübertragung außerhalb des EWR mit sich bringt.

Immer, wenn wir Ihre persönlichen Daten aus dem EWR übertragen, tun wir unser Bestes, um ein ähnliches Schutzniveau der Daten sicherzustellen, indem mindestens eine der folgenden Schutzmaßnahmen umgesetzt wird:

Unser Online-Kursplattform-Anbieter Zenler mit Sitz im Vereinigten Königreich ist unser Datenverarbeiter, und wir haben eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit dem Verarbeiter abgeschlossen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Wir übertragen Ihre persönlichen Daten nur in Länder, die von der Europäischen Kommission als angemessenes Schutzniveau für persönliche Daten eingestuft wurden.
Wir verwenden bei bestimmten Dienstleistungsanbietern spezifische Verträge, Verhaltenskodizes oder Zertifizierungsmechanismen, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und persönlichen Daten den gleichen Schutz bieten, den sie in Europa haben.
Wenn wir Dienstleister in den USA verwenden, können wir Daten an sie übertragen, wenn sie am EU-US-Datenschutzschild teilnehmen, der sie verpflichtet, ähnlichen Schutz für persönliche Daten zu bieten, die zwischen Europa und den USA ausgetauscht werden. Wenn wir Dienstleister in den USA verwenden (zum Beispiel Amazon, Sendgrid), können wir Daten an sie übertragen, wenn wir Datenverarbeitungszusätze mit dem Anbieter abgeschlossen haben, um den Schutz von Daten, die zwischen Europa und den USA ausgetauscht werden, sicherzustellen. 

Wenn keine der oben genannten Schutzmaßnahmen verfügbar ist, können wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur spezifischen Übertragung verlangen. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie weitere Informationen über den spezifischen Mechanismus wünschen, den wir verwenden, wenn wir Ihre persönlichen Daten aus dem EWR übertragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@zenler.com 

Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und anderen Dritten, die aus geschäftlichen Gründen Zugang zu solchen Daten benötigen. Sie werden Ihre persönlichen Daten nur auf unsere Anweisungen hin verarbeiten und unterliegen der Pflicht zur Vertraulichkeit.

Wir haben Verfahren eingerichtet, um mit vermuteten Verstößen gegen persönliche Daten umzugehen, und werden Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde im Falle eines Verstoßes benachrichtigen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Aufbewahrung von Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie gesammelt haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder melderechtlicher Anforderungen.

Bei der Entscheidung, wie lange die Daten aufbewahrt werden sollen, berücksichtigen wir deren Menge, Art und Sensibilität, das potenzielle Risiko von Schäden durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Verarbeitungszwecke, ob diese durch andere Mittel erreicht werden können, und die gesetzlichen Anforderungen.

Aus steuerlichen Gründen schreibt das Gesetz vor, dass wir grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) sechs Jahre nach Beendigung ihrer Kundenbeziehung aufbewahren müssen.

In einigen Fällen können wir Ihre persönlichen Daten für Forschungs- oder statistische Zwecke anonymisieren, in welchem Fall wir diese Informationen ohne weitere Benachrichtigung an Sie unbefristet verwenden können.

Ihre gesetzlichen Rechte

Unter bestimmten Umständen haben Sie gemäß den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Dazu gehört das Recht auf:

  • Anforderung des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten. 
  • Anforderung der Korrektur Ihrer persönlichen Daten. 
  • Anforderung der Löschung Ihrer persönlichen Daten. 
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. 
  • Anforderung der Beschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. 
  • Anforderung der Übertragung Ihrer persönlichen Daten.  
  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung. 


Weitere Informationen zu diesen Rechten finden Sie unter:

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website.

Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen (oder eines der anderen Rechte auszuüben). Wir können jedoch eine angemessene Gebühr verlangen, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. In diesen Fällen können wir Ihre Anfrage auch ablehnen.

Wir müssen möglicherweise spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie das Recht haben, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen (oder eines Ihrer anderen Rechte auszuüben). Dies dient als Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können Sie auch kontaktieren, um weitere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage anzufordern, um unsere Antwort zu beschleunigen.

Wir bemühen uns, auf alle legitimen Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Gelegentlich kann es länger als 30 Tage dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Links zu Drittanbieter

Wir können Links zu Websites, Addons und Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Das Klicken auf diese Links oder das Aktivieren dieser Verbindungen kann Dritten ermöglichen, Daten über Sie zu sammeln oder zu teilen. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites von Drittanbietern und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder besuchten Website zu lesen.

Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Websites Cookies setzen oder auf Cookies zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie jedoch, dass einige Teile dieser Website möglicherweise nicht zugänglich oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie: Cookie Policy.

Altersbeschränkungen

Indem Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, garantieren Sie uns, dass Sie älter als 13 Jahre sind.

Wie Sie uns kontaktieren können

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Praktiken haben oder eines Ihrer gesetzlichen Rechte ausüben möchten.

Sie können uns über das Support-/Kontaktformular auf der Website kontaktieren.

Datenschutzbehörde

Wenn Sie mit einem Aspekt der Art und Weise, wie wir Ihre Daten sammeln und verwenden, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen,(www.ico.org.uk) zu beschweren.  Wir wären dankbar, wenn Sie sich zuerst per E-Mail an support@zenler.com an uns wenden würden, wenn Sie eine Beschwerde haben, damit wir versuchen können, diese für Sie zu lösen.

Es ist sehr wichtig, dass die Informationen, die wir über Sie haben, genau und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Informationen ändern, indem Sie uns eine E-Mail über das Support-/Kontaktformular senden oder Ihr Profil in Ihrem Konto aktualisieren.